ФТС РОССИИ ОТКРЫВАЕТ «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» В КРУГЛОСУТОЧНОМ РЕЖИМЕ

01 июля 2010

ФТС России проводит широкомасштабную разъяснительную работу при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза. К традиционным формам (информирование и консультирование, работа с обращениями граждан, консультативные советы с участниками ВЭД) добавились новые: круглосуточная телефонная «горячая линия», электронное обращение по Интернету «Вопрос-ответ», Интернет-семинары (вебинары), временные консультационные центры.

С 1 июля 2010 года в ФТС России и региональных таможенных органах начинают работать в круглосуточном режиме телефоны «горячей линии» по обеспечению информационного и консультативного сопровождения участников ВЭД при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза.

С 1 июля в круглосуточном режиме действует многоканальный телефон ФТС России (495) 740-18-18. Информация о номерах телефонов «горячей линии» в регионах размещена на Интернет-сайтах ФТС России и региональных таможенных управлений и таможен. Здесь же будут размещены  ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

В региональных таможенных органах организованы временные консультационные центры, где участники ВЭД могут получить разъяснения по порядку применения таможенного законодательства таможенного союза. Информирование и консультирование проводится в таможенных органах согласно "Административному регламенту Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов" (Приказ ФТС РФ от 24.05.2006 N 469).

Распоряжением руководителя ФТС России Андрея Бельянинова в таможенных органах сформированы мобильные группы из числа квалифицированных должностных лиц для оперативного реагирования на возникающие проблемы у участников внешнеэкономической деятельности при прохождении таможенных процедур.

В преддверии вступления в действие Таможенного кодекса таможенного союза была активизирована разъяснительная работа во взаимодействии со средствами массовой информации.

 По всей стране было проведено более 50 встреч. На официальном Интернет-сайте ФТС России опубликовано свыше 30 сообщений посвященные  различным аспектам формирования таможенного союза.

ФТС России также проводит непосредственное информирование бизнес-сообщества по вопросам формирования таможенного союза. Прежде всего, это делается через структуру консультативных советов. Центральную роль в ней играет Общественно-консультативный совет по таможенной политике при ФТС России, в состав которого входят крупнейшие российские ассоциации и союзы, представляющие различные сферы экономики России, а также  представители комиссий и комитетов Государственной Думы Российской Федерации и члены Общественной палаты Российской Федерации. Вопросы формирования таможенного союза рассматривались на всех ежеквартальных заседаниях ОКС в 2010 году. Более 70 заседаний консультативных советов по работе с участниками ВЭД прошли в региональных таможенных управлениях и крупных таможнях.

Состоялось более 250 встреч, конференций, семинаров и «круглых столов» с участием экспертов таможенных органов.

Используются и возможности информационных технологий, в том числе видеоконференции и вебинары. На Интернет-сайте ФТС России создан специальный раздел «Таможенный союз». Благодаря подразделу «Вопрос-ответ» любой участник ВЭД задать свой вопрос, получить квалифицированный ответ и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Уже в мае там были размещены ответы на вопросы деловых кругов.

Работу по формированию таможенного законодательства таможенного союза ФТС России проводила в сотрудничестве с Торгово-промышленной палатой России, Российским союзом промышленников и предпринимателей, общероссийской общественной организацией малого и среднего  предпринимательства «ОПОРА РОССИИ»,  иными объединениями.

Среди постоянных партнеров ФТС России и объединения  иностранного бизнеса, такие как Ассоциация европейского бизнеса, Американская торговая палата, Российско-германская внешнеторговая палата, Японская организация по развитию внешней торговли (ДЖЕТРО). На регулярных встречах с представителями иностранных компаний, осуществляющих бизнес в России, специалисты ФТС России освещают вопросы таможенного законодательства таможенного союза, актуальные для зарубежных деловых кругов.

Источник: Пресс-служба ФТС РФ